Modèle matriciel de gestion

Par exemple, en ayant du personnel dans un groupe d`ingénieurs qui ont des compétences en marketing et qui font rapport à la fois à l`ingénierie et à la hiérarchie marketing, une entreprise orientée vers l`ingénierie a produit «de nombreux systèmes informatiques révolutionnaires». Il s`agit d`un exemple de gestion matricielle transversale, et n`est pas le même que lorsque, dans les années 1980, un département a acquis des PC et des programmeurs embauchés [4]. 5 [6] 4. Cleland, David I. et William R. King, systèmes, organisations, analyse, gestion: un livre de lectures. New York: McGraw-Hill Book Company, 1969, pp. 281-290. Si le besoin multidisciplinaire est vraiment là, et si la gestion de projet est nécessaire, alors la matrice est une solution organisationnelle viable. Cependant, la matrice est une forme organisationnelle complexe et ne fonctionnera pas automatiquement. Le nombre de choses qui peuvent mal se passer est sans fin, mais la raison la plus habituelle de l`échec de la matrice résulte soit d`un sabotage de pied ou carrément de la gestion fonctionnelle et même par une supervision de niveau inférieur.

Comme indiqué dans la discussion précédente sur la gestion de projet, il est nécessaire de s`assurer que la matrice fonctionnera en vendant complètement le concept à la direction supérieure et à tous impliqués la gestion fonctionnelle. Si tout le monde impliqué dans la matrice est «un croyant», et tous les efforts sont dépensés pour le faire fonctionner, la matrice fonctionnera et entraînera une réalisation de projet exceptionnelle. Comme indiqué précédemment, si seulement un gestionnaire disciplinaire non coopératif traînant ses pieds pour faire échouer l`ensemble du projet. Cependant, un soutien actif, enthousiaste et agressif par la haute direction va contrecarrer même le Gestionnaire fonctionnel le plus récalcitrant. Une application spéciale et populaire de la gestion matricielle est dans les opérations outre-mer d`une firme internationale. Cela est parfois connu comme une matrice tridimensionnelle lorsque la gestion croise le long produit/marché, fonction, et les lignes de pays. En vertu d`un tel arrangement, il y a généralement un chef de produit mondial, un gestionnaire fonctionnel local ou mondial, et un gestionnaire spécifique à un pays; Cependant, de nombreuses variantes de la matrice internationale existent. Le chef de produit est généralement préoccupé par les problèmes spécifiques aux produits qui traversent les frontières régionales ou nationales. Selon le type de tâche et la préférence de l`entreprise, le Gestionnaire fonctionnel peut se concentrer sur les questions internationales (p.

ex., la finance mondiale) ou les préoccupations locales (p. ex., la finance intérieure). Enfin, le gestionnaire de pays se préoccupe de toutes les implications, tant du produit que de la fonction, de la production et/ou de la commercialisation des produits ou des services dans un lieu particulier. La gestion fonctionnelle doit modifier une grande partie de sa pensée managériale et de ses procédures opérationnelles et activités habituelles afin de faire fonctionner la matrice. Cela peut signifier un changement considérable dans la façon dont ils déterminent leurs priorités. Il peut être un choc considérable pour la gestion fonctionnelle de constater que leurs priorités doivent changer, et que le projet vient en premier. La direction de projet doit se rendre compte qu`ils obtiennent leur travail accompli principalement par le processus de négociation, et qu`ils devraient devenir des experts de négociation. Si toutes les décisions majeures sont prises avec l`assentiment des gestionnaires fonctionnels impliqués, le gestionnaire de projet se trouve dans une position très forte en insistant pour que la décision soit exécutée et que les objectifs souhaités soient accomplis.

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